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Su Factura Mensual

Hay muchas maneras fáciles para que usted pague su factura.

Pagar su factura en línea

Usted puede configurar la cuenta a factura electrónica para poder pagar sus facturas en línea. Usted puede crear o accesar a su cuenta en línea en: Administración de Cuenta en Línea. Puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o por transferencia electrónica de fondos desde su cuenta corriente o de ahorros. Atlantic Broadband acepta Visa, Mastercard y Discover.


Pagar su factura por teléfono

Llame al número de su Servicio al Cliente local y use su tarjeta de crédito o débito para pagar.


Pagar su factura por correo

Puede pagar su factura por correo. Simplemente devuelva el cupón de pago de la factura que recibe mensualmente de Atlantic Broadband. Puede pagar con cheque o Money Order (giro postal).


Pagar su factura en persona

Usted puede pagar su factura en persona en una de nuestras localidades de pagos. En nuestras localidades de pagos puede pagar con tarjeta de crédito, cheque, Money Order o efectivo. Para ver la localidad más cercana a usted haga clic aquí: Localidades de Pagos


¿Dónde está la localidad de pagos más cercana?

Para ver la localidad más cercana a usted haga clic aquí: Localidades de Pagos


¿Puedo recibir mi factura en español?

Proporcionamos facturas mensuales en español. Llámenos para más información.


Haga clic aquí para una explicación de Cómo Leer su Factura Mensual

Preguntas Más Frecuentes

Video

¿Dónde puedo encontrar mis canales?
¿Cómo bloqueo canales que no quiero recibir?
¿Cómo puedo programar mi control remoto?
¿Se transfieren los Controles para Padres que configuro en la Guía de
programación interactiva al servicio de DVR?
¿Existe alguna manera de recuperar un programa borrado con el servicio de DVR?
¿Cómo acceso a la opción On Demand de Atlantic Broadband?
Pensé que necesitaba solamente un equipo HDTV para disfrutar de los canales
HD.
¿Por qué algunos canales muestran barras en ambos lados de la pantalla cuando
veo mi equipo HDTV?

Para obtener más información sobre sus servicios de video, descargue la Guía para Clientes en Español.


Internet de alta velocidad

¿Qué hardware y software son necesarios para servicio de Internet de alta velocidad?
¿Qué navegadores puedo utilizar?
¿Cómo puedo ingresar a mi correo electrónico desde cualquier parte?
¿Puedo enviar un fax a través de un módem de cable sin un equipo de fax?
¿Como configurar mí correo electrónico?
Mi red inalámbrica dice que está protegida, ¿cómo protejo mi red?
¿Puede ayudarme a encontrar una red inalámbrica? Tengo un router inalámbrico.

Para obtener más información sobre su servicio de Internet de alta velocidad, descarga la Guía para Clientes en Español.


Teléfono

¿Puedo preservar mi número de teléfono actual?
¿Puedo ver TV por cable y navegar por Internet mientras hablo por teléfono?
Si mi TV por cable no funciona, ¿puedo realizar llamadas telefónicas de todos
modos?
¿Dónde puedo obtener un detalle de las llamadas?
¿Qué significa E911? ¿Ofrece Atlantic Broadband el servicio E911?
¿Puedo aceptar una llamada de cobro revertido?
¿Puedo restringir las llamadas internacionales?
¿Los equipos de fax funcionarán con el servicio de teléfono de Atlantic Broadband?
¿El servicio de teléfono de Atlantic Broadband funcionará con el sistema de alarma
de mi hogar?
¿Puedo usar mi equipo de teléfono e identificador de llamadas existentes?
¿Puedo usar mi propio contestador automático?
¿Cómo configuro mi Correo de Voz?
¿Cómo acceso al Correo de Voz desde mi hogar?
¿Cómo acceso a Correo de Voz fuera de mi hogar?
¿Cómo configuro la marcación rápida?

Para obtener más información sobre su servicio de teléfono, descarga la Guía para Clientes en Español.


Solución de Problemas Básicos

Video

Problema: No Hay Sonido
Problema: No Hay Imagen
Problema: La Imagen o el Sonido Están Ruidosos
Problema: El Control Remoto no Funciona
Problema: No Puedo Encontrar la Opción de Idioma Secundario
Problema: En Algunos de mis Canales Locales, el Audio no Coincide con el
Programa que se está Transmitiendo

Para obtener más información sobre sus servicios de video, descargue la Guía para Clientes en Español.


Internet de alta velocidad

Problema: El CD de instalación de Internet de alta velocidad no funciona.
Problema: La unidad de CD-ROM no funciona y tengo que configurar manualmente
mi servicio de Internet de alta velocidad.
Problema: El Módem de Cable no está funcionando.
Problema: No puedo ingresar al Internet a través de mi router.
Problema: No puedo conectar algunas de mis computadoras inalámbricas al router.

Para obtener más información sobre su servicio de Internet de alta velocidad, descarga la Guía para Clientes en Español.


Teléfono

Problema: No hay tono de discado.
Problema: No puedo recibir llamadas.
Problema: Las llamadas se desconectan o no puedo escuchar el otro lado de la
conversación.
Problema: Mi teléfono suena una sola vez y cuando contesto, nadie habla.
Problema: Una de las tomas telefónicas no está funcionando.

Para obtener más información sobre su servicio de teléfono, descargue la Guía para Clientes en Español.